2020年2月，長隆集團向湖北慈善總會捐助1000萬元支援武漢疫情防控工作，集團黨委向全體黨員發出“抗擊疫情、黨員先行”的倡議，全體黨員先后兩次捐款超8萬元為“抗疫”做出貢獻。6月30日，在廣東省扶貧濟困日活動上，集團認捐5000萬元以決戰脫貧攻堅，助力鄉村振興。8月2日，集團向廣東省鐘南山基金會捐贈健康扶貧項目資金3000萬元，用于開展抗擊新冠肺炎防診治研發、健康扶貧項目。鑒于抗疫及扶貧方面的突出貢獻，長隆集團榮獲2019年度廣東扶貧濟困紅棉杯金杯、“突出貢獻愛心企業”等榮譽。

2020年長隆野生動物繁育碩果累累，首次突破繁育動物有科莫多巨蜥、亞達伯拉象龜、白面僧面猴、河貍、黑池龜、花冠皺盔犀鳥、紅羽極樂鳥、食火雞、豹紋鯊、華南虎等。其中，長隆野生動物世界出生的大食蟻獸龍鳳雙胞胎是亞洲首例成功繁育的大食蟻獸雙胞胎，珠海長隆海洋王國孵化兩尾豹紋鯊 “寶寶”，屬廣東省成功繁殖的首例。集團建立了大熊貓保育、魚類保育等12個研究中心，促進了長隆珍稀野生動物資源庫的科學研究和科普教育的創新與發展。

為重塑長隆飲食文化，加強集團餐飲內控成本管理，探索集團餐飲管理改革的新模式，集團重新梳理廣珠兩個度假區餐飲市場定位，確定了五種經營模式、十大美食風味，統一食物卡管理，提升集采標準，實施控本降耗，為集團餐飲品質及效益提升探索出新的營利模式。 2020年6月28日，集團資金支付平臺全面上線；11月2日， ERP二期優化項目正式上線；11月24日起，度假區內各公園及馬戲正式啟用身份證入園。新系統、新平臺的上線為實現集團“數字化轉型”奠定更堅實的基礎。

2020年7月17日，“廣州歡迎您-文旅復蘇助百業復興”系列活動番禺分會場在升級改造后的歡樂世界超級演藝廣場舉辦了隆重的啟動儀式。9月12日， “長隆•廣州世界嘉年華 歐洲風情大巡游”在歡樂世界隆重上演，來自歐洲的12組豪華花車、巨型氣模，中外138名頂尖雜技藝術家、舞蹈家參加演出。

2020年10月20日，被譽為“全市至美”的廣東番禺中學長隆學校，將由何鏡堂院士設計團隊執筆設計，致力在區內建構一個全新的城市綠谷與游習樂園。番禺區教育局、廣東番禺中學與長隆集團三方舉行了簽約儀式，并簽署了合作辦學框架協議，這是長隆集團投資建設的第一所“九年一貫制”中學。

2020年12月，廣東長隆集團有限公司被中華人民共和國科學技術部、中共中央宣傳部、中國科學技術協會授予廣東長隆集團有限公司“全國科普工作先進集體”榮譽稱號。

12月，長隆集團榮獲全國工商聯“抗擊新冠肺炎疫情先進民營企業”表彰；廣州長隆榮獲廣州市委、市政府授予“廣州市抗擊新冠肺炎疫情先進集體”稱號。

2020年國際主題景點的業內權威組織TEA及顧問集團AECOM Economics公布名單，廣州長隆水上樂園2019年接待游客數量為3,014,000人，再次榮登榜首，至此廣州長隆水上樂園從2013-2019年已連續7年游客接待量名列世界第一。

12月主題為“乒超凝世界·球星耀長隆”的2020年中國乒乓球俱樂部超級聯賽在長隆舉辦。通過與中國乒協的戰略合作及活動開展，長隆在“旅游+體育”探索道路上踏出更積極嘗試。

2020年12月28日，長隆國際大馬戲迎來二十周年慶。主題為“匠心傳世，經典永恒”二十周年賀慶活動在廣州長隆國際大馬戲隆重舉行。摩納哥公國公主斯蒂芬妮、世界馬戲聯合會主席皮爾茲等世界馬戲巨擘通過遠程連線，跨洋祝賀長隆國際大馬戲二十年成就。鳳凰網、新華社、蒙特卡洛馬戲節官方網站、德國馬戲雜志等媒體報道了活動盛況。