· 入住登記須知：

①登記須知：所有入住酒店的賓客需持有效個(gè)人身份證件進(jìn)行登記。酒店入住時(shí)間為15:00后，退房時(shí)間為12:00。如您提前到店，可先到前臺(tái)辦理入住登記手續(xù)，兌換或購(gòu)買門票；如酒店有干凈房，即可提前入住；如暫時(shí)沒(méi)有，您可到禮賓部免費(fèi)寄存行李，憑門票到園區(qū)游玩。

②領(lǐng)取房卡：入住房號(hào)將在15：00后陸續(xù)以短信形式發(fā)送到您的手機(jī)，如16：30后仍未收到短信，可根據(jù)行程安排，隨時(shí)回到酒店大堂專屬柜臺(tái)辦理。

③快速退房：退房時(shí)，如房間已全部支付費(fèi)用并無(wú)押金，請(qǐng)直接將房卡投至酒店前臺(tái)“快速退房箱”；如需開(kāi)具發(fā)票，請(qǐng)前往退房柜臺(tái)開(kāi)具電子發(fā)票。

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· 客房須知：客房提供床護(hù)欄、嬰兒浴盆、奶瓶消毒器、嬰兒床，兒童浴帽等一系列兒童用品及客房物品借用服務(wù)，如您有任何需要，使用客房電話聯(lián)系客務(wù)服務(wù)中心（內(nèi)線“0”），我們將及時(shí)為您提供。

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· 園區(qū)穿梭巴士路線：

長(zhǎng)隆地鐵廣場(chǎng)→長(zhǎng)隆野生動(dòng)物世界南門→長(zhǎng)隆歡樂(lè)世界北門/長(zhǎng)隆國(guó)際大馬戲→長(zhǎng)隆熊貓酒店→長(zhǎng)隆酒店→長(zhǎng)隆野生動(dòng)物世界南門→長(zhǎng)隆地鐵廣場(chǎng)

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· 其他特色服務(wù)

①禮賓服務(wù)：酒店禮賓提供付費(fèi)嬰兒車、輪椅租賃、雨傘租借及明信片郵寄服務(wù)和行李寄存服務(wù)，如需其他服務(wù)也可到禮賓部問(wèn)訊處咨詢。

②停車服務(wù)：入住酒店的賓客可在地下停車場(chǎng)或戶外停車場(chǎng)享受免費(fèi)停車服務(wù)，辦理入住時(shí)登記車牌號(hào)碼即可。

③其他服務(wù)：酒店設(shè)有兩個(gè)餐飲場(chǎng)所，以及配備了布魯可積木體驗(yàn)館等兒童娛樂(lè)設(shè)備，同時(shí)還有便利店、健身房、自動(dòng)柜員機(jī)、醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)等多項(xiàng)設(shè)施，滿足住客餐飲、購(gòu)物和娛樂(lè)等不同需求。

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· 涉及廣州度假區(qū)交通安全管制規(guī)定及外賣/配送領(lǐng)取事項(xiàng)

為了更好地維護(hù)長(zhǎng)隆度假區(qū)內(nèi)的交通秩序，確保住客及游客安全，根據(jù)長(zhǎng)隆度假區(qū)管理需要，電動(dòng)二輪車、無(wú)牌無(wú)證的五類車、摩托車、平衡車，踏板車，自行車等屬于交通安全管制車輛，限制在度假區(qū)內(nèi)行駛。如有外賣訂餐需請(qǐng)移步至度假區(qū)收費(fèi)口取餐，不便之處，敬請(qǐng)諒解。

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· 園區(qū)內(nèi)不得攜帶犬只及其它寵物入園，但符合規(guī)定的導(dǎo)盲犬除外。視障人士攜帶符合規(guī)定的導(dǎo)盲犬進(jìn)入園區(qū)時(shí)，須遵守園區(qū)相關(guān)規(guī)定，并聽(tīng)從工作人員的指引和安排，詳情請(qǐng)參閱長(zhǎng)隆官網(wǎng)、“長(zhǎng)隆旅游”APP《預(yù)訂須知》中《導(dǎo)盲犬進(jìn)入度假區(qū)的相關(guān)規(guī)則》。

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· 導(dǎo)盲犬進(jìn)入度假區(qū)的相關(guān)規(guī)則

本規(guī)則適用于需要攜帶導(dǎo)盲犬進(jìn)入長(zhǎng)隆度假區(qū)的視障人士。

長(zhǎng)隆度假區(qū)內(nèi)的大部分營(yíng)業(yè)區(qū)域允許并歡迎持證導(dǎo)盲犬前往。

視障人士攜帶導(dǎo)盲犬進(jìn)入長(zhǎng)隆度假區(qū)（公園、酒店、馬戲場(chǎng)館）內(nèi)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所前，應(yīng)出示殘疾人證、導(dǎo)盲犬工作證、動(dòng)物健康免疫證明和犬類登記證。

進(jìn)入度假區(qū)后，請(qǐng)務(wù)必確保導(dǎo)盲犬一直佩戴導(dǎo)盲鞍并在主人的牽引下。

度假區(qū)內(nèi)暫不能提供導(dǎo)盲犬寄存或看管服務(wù)，建議有朋友或親人結(jié)伴而行。

度假區(qū)部分場(chǎng)所或設(shè)施（如公園和酒店內(nèi)的水上游玩區(qū)域，以及一旦進(jìn)入則可能引起導(dǎo)盲犬或園區(qū)、場(chǎng)館內(nèi)其它動(dòng)物產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng)的區(qū)域和設(shè)施等）限制導(dǎo)盲犬進(jìn)入，具體限制進(jìn)入的區(qū)域、設(shè)施和時(shí)段以各公園、馬戲場(chǎng)館及酒店現(xiàn)場(chǎng)規(guī)定為準(zhǔn)，請(qǐng)咨詢現(xiàn)場(chǎng)工作人員，并聽(tīng)從其建議。

我們建議您盡早規(guī)劃行程，提前預(yù)訂酒店住房、樂(lè)園或馬戲門票等度假區(qū)相關(guān)服務(wù)，并在到達(dá)度假區(qū)最少24小時(shí)前致電客服電話400-883-0083，告知我們您將攜帶導(dǎo)盲犬的需求、已成功預(yù)訂的訂單詳情和行程安排等信息，以便我們?yōu)槟峁└玫姆?wù)。如您沒(méi)有提前告知，到達(dá)度假區(qū)后也可向相關(guān)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)工作人員尋求幫助，我們?nèi)詫⒈M可能滿足您的需要。

1. 為尊重園內(nèi)游客的隱私權(quán)及園區(qū)管理需求，未經(jīng)樂(lè)園/酒店書面同意，禁止在場(chǎng)內(nèi)開(kāi)展與商業(yè)相關(guān)的攝影、攝像、錄音等行為，以及將違規(guī)拍攝、錄制的圖片或音頻、視頻用于商業(yè)用途。
2. 未經(jīng)樂(lè)園/酒店書面同意，禁止在園區(qū)和酒店開(kāi)展與商業(yè)相關(guān)的直播活動(dòng)。
3. 未經(jīng)樂(lè)園/酒店書面同意，禁止在樂(lè)園和酒店使用可能對(duì)他人造成安全隱患、影響他人游玩體驗(yàn)、妨礙樂(lè)園或酒店運(yùn)營(yíng)的照相機(jī)和攝像機(jī)，以及包括但不限于以下種類的專業(yè)攝影、攝像輔助設(shè)備，如：三腳架、任何伸縮功能的自拍桿和穩(wěn)定器、照明設(shè)備等。
4. 未經(jīng)樂(lè)園/酒店書面同意，禁止在園區(qū)內(nèi)或酒店公共區(qū)域內(nèi)操控使用無(wú)人機(jī)及遙控飛機(jī)等飛行器。
5. 在未經(jīng)事先許可的情況下禁止從事任何采訪行為，包括但不限于攝影、攝像、錄音、采訪游客、工作人員和演職人員等。
6. 所有游樂(lè)設(shè)施，參玩時(shí)禁止使用自拍桿；所有動(dòng)物展區(qū)限制使用自拍桿。