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門票購買

Q:優(yōu)惠政策

兒童票:游園當(dāng)日年齡已滿3周歲但未滿12周歲（需要出示有效身份證件），或身高達(dá)到1.0米但未超過1.5米的兒童（廣州珠海兩區(qū)馬戲除外）；長者票:年滿65周歲及以上人士，長者憑居民身份證驗(yàn)票入園；青少年票:游園當(dāng)日年齡已滿12周歲但未滿18周歲，且身高超過1.5米的青少年，可購買青少年票，憑本人有效身份證明原件驗(yàn)票入園，如無法出示有效證件，需按門市全票補(bǔ)差價(jià)；優(yōu)待票:持有國家民政部，殘聯(lián)、部隊(duì)核發(fā)的有效殘疾軍人證及殘疾證之人士，可購買優(yōu)待票，憑有效殘疾軍人證/殘疾證驗(yàn)票入園；兒童免票:游園當(dāng)日年齡未滿3周歲（需要出示有效身份證件），或身高未達(dá)1.0米的兒童，1名購票成人僅限攜帶1名免票兒童入園（廣州珠海兩區(qū)馬戲除外）。

Q:長隆購票方式有哪些？

A:如您需要訂購長隆的門票可通過以下方式： 1、官網(wǎng)預(yù)訂：登錄長隆官網(wǎng)進(jìn)行在線的網(wǎng)銀支付預(yù)訂； 2、APP預(yù)訂：下載“長隆旅游”APP，進(jìn)行線上預(yù)訂； 3、官微公眾號預(yù)訂：關(guān)注“長隆旅游”微信公眾號，進(jìn)行線上預(yù)訂； 4、官微小程序預(yù)訂：進(jìn)入“長隆旅游”微信小程序，進(jìn)行線上預(yù)訂； 5、旅行社預(yù)訂：通過正規(guī)旅行社進(jìn)行門票預(yù)訂。

Q:園區(qū)門票有團(tuán)購優(yōu)惠嗎？

A：1、團(tuán)隊(duì)門票訂購條件：需至少一次性購買20張或以上門票(含成人、兒童、長者、青少年等，具體視產(chǎn)品活動規(guī)則變動)，至少提前5-7天及以上以公司單位名義預(yù)訂，具體以銷售實(shí)際溝通為準(zhǔn)。 2、預(yù)定方式：廣州長隆度假區(qū)020-84786838轉(zhuǎn)16025、16030、16031 /傳真：020-39939700銷售部，服務(wù)時間：周一至周五09:00-18:00；珠海長隆度假區(qū)0756-2998079，服務(wù)時間，周一至周五09:00-18:00；清遠(yuǎn)長隆度假區(qū)0763-3888888，服務(wù)時間：周一至周五09:00-18:004。特別注意：如果組團(tuán)要求有所變動，請以長隆集團(tuán)市場營銷部通知確認(rèn)為準(zhǔn)。

Q:身份證件信息填寫有誤，應(yīng)如何處理？

Q:兒童無身份證件應(yīng)如何購票？

Q:每張門票均需要填寫身份證嗎？

A:2020年11月24日起，長隆實(shí)行實(shí)名制售/檢票，所有游客需錄入身份證件信息方可預(yù)定；所有游客購票時所錄入身份證件信息，請保證真實(shí)有效，提交信息資料不實(shí)、錯誤將導(dǎo)致無法驗(yàn)證入園，如因所提交信息資料不實(shí)、錯誤所造成任何損失的，均由游客本人承擔(dān)。

預(yù)約入園

Q:長隆會員生日優(yōu)惠需要提前預(yù)約出行嗎？

注冊長隆會員須年滿18周歲以上的成年人且需至少提前一天在長隆旅游APP/微信小程序注冊并完善會員真實(shí)有效的信息，然后長隆會員生日當(dāng)天(按照身份證日期)憑本人有效身份證及會員卡/電子會員卡，到現(xiàn)場享受生日禮遇:1，生日當(dāng)天，會員在長隆主題樂園、馬戲劇院票窗購買當(dāng)天單園單日成人正價(jià)標(biāo)準(zhǔn)票享5折《每卡每園限購一張)，購票及入園均需本人出示證件和會員卡驗(yàn)證。2，生日當(dāng)天，會員在長隆屬下指定酒店自助餐廳(早、午、晚餐)消費(fèi)享5折( 成人凈餐價(jià)5折，服務(wù)費(fèi)不打折 )，購票及入場均需本人出示證件和會員卡驗(yàn)證。3。長隆鉆石卡級別會員，生日當(dāng)天入住，提前一天致電下榻酒店前臺預(yù)訂，入住當(dāng)天可獲生日蛋糕1磅(部分酒店無此服務(wù)，請?zhí)崆爸码姶_認(rèn) )溫馨提示:1)享受生日優(yōu)惠前，會員需確保提前一天線上完善會員個人資料《證件信息、生日日期等 );2)上述禮遇，限會員本人生日享受，需當(dāng)天到消費(fèi)點(diǎn)主動出示會員卡和身份證件現(xiàn)場購買，線上暫不支持;且出示的證卡信息，需與會員系統(tǒng)登記的信息一致，請帶好會員卡及身份證入園/入場時以備抽查驗(yàn)證;3)以上優(yōu)惠，均以成人門市全價(jià)為基礎(chǔ)進(jìn)行結(jié)算;遇容量有限的產(chǎn)品(如馬戲門票 )，生日優(yōu)惠禮遇可能不能享受，票況以現(xiàn)場確認(rèn)為準(zhǔn);以上會員權(quán)益如有調(diào)整，以現(xiàn)場實(shí)際咨詢或會員頻道最新信息為準(zhǔn)。

退改

Q:如何查詢長隆官方平臺產(chǎn)品預(yù)訂須知？

Q：請問一般門票有效期是多久？購買后可以改期或退票嗎？

入園游玩

Q:違禁物品

A:嚴(yán)禁攜帶法律法規(guī)規(guī)定的危險(xiǎn)物品（包括：煙花、爆竹等易燃易爆物品、有毒有害物品、槍支、管制刀具等），嚴(yán)禁攜帶寵物或其它動物以及彩旗鑼鼓、玻璃器皿、滑板車、旱冰鞋、無動力車、有安全隱患的手推車或體育用品入園

Q:安檢、入園

A:1、為保證公眾安全，進(jìn)入長隆各主題公園及馬戲表演場館的游客（觀眾）必須接受安全檢查，請您主動打開隨身包裹配合安全檢查，嚴(yán)禁攜帶管制器具、槍支彈藥、易燃易爆等物品以及法律法規(guī)規(guī)定的其它違禁物品入園（場）。 2、為保證園區(qū)動物安全，除嬰兒食品和本人適量飲用水外，長隆野生動物世界、長隆飛鳥樂園、長隆海洋王國、長隆飛船樂園謝絕游客帶入其它食品和飲品

Q:人臉識別套票怎么使用?

Q:園區(qū)有沒有寄存行李的服務(wù)？

Q:可以帶食物、飲料進(jìn)園嗎？園區(qū)里有餐廳嗎？

A：為保證園區(qū)動物安全，除嬰兒食品和本人適量飲用水外，長隆野生動物世界、長隆飛鳥樂園、長隆海洋王國、長隆飛船樂園、長隆森林王國、長隆森林溫泉樂園謝絕游客帶入其它食品和飲品。長隆其他主題公園（包含長隆歡樂世界、長隆水上樂園等）和馬戲場館，游客（觀眾）可攜帶供本人食用的食品及飲料進(jìn)入，但不得帶入需加熱、再加熱、加工、冷藏或保溫的食品（如需加熱水食用的方便面及帶自熱功能的食品等）、帶有刺激性氣味的食品（如榴蓮等），以及其他不適宜帶入園區(qū)的食品。園內(nèi)有不同特色餐廳，如需用餐的游客可在營業(yè)時間內(nèi)前往園內(nèi)餐廳選購用餐。

Q:忘記攜帶或遺失預(yù)訂時使用的證件，應(yīng)如何處理？

園區(qū)游玩其他常見問答

珠海長隆海洋王國

珠海橫琴長隆劇院

珠海長隆飛船樂園

醫(yī)務(wù)協(xié)助

珠海長隆旅游度假區(qū)提供緊急醫(yī)療協(xié)助服務(wù)，在游玩過程中如感身體不適，可向附近工作人員尋求協(xié)助。

泊車交通

Q:在景區(qū)內(nèi)泊車如何收費(fèi)？

A:珠海長隆度假區(qū)目前采用車牌識別模式，自動識別升桿，一桿一車。2023年9月26日起，珠海長隆國際海洋度假區(qū)停車場根據(jù)度假區(qū)內(nèi)各停車場硬件條件以及各停車場與園區(qū)的遠(yuǎn)近距離實(shí)行階梯化差異收費(fèi)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：

停車場名稱	車輛類型	收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)	24小時內(nèi)最高	說明
P1、P2、P3、P4	小型車	4元/30分鐘	80元	(1)30分鐘內(nèi)免費(fèi)，超出部分按半小時為單位收費(fèi)，不足30分鐘按半小時計(jì)費(fèi) (2)P2、P3、P4僅供小型車停放
P1、P2、P3、P4	大型車	8元/30分鐘	160元
P5、P6	小型車	3元/30分鐘	60元	(1)30分鐘內(nèi)免費(fèi)，超出部分按半小時為單位收費(fèi)，不足30分鐘按半小時計(jì)費(fèi) (2)P6僅供小型車停放
P5、P6	大型車	8元/30分鐘	160元
換乘中心	大型車	8元/30分鐘	160元	15分鐘內(nèi)免費(fèi)，超出部分按半小時為單位收費(fèi)，不足30分鐘按半小時計(jì)費(fèi)
出租、網(wǎng)約車場	小型車	4元/30分鐘	80元	15分鐘內(nèi)免費(fèi)，超出部分按半小時為單位收費(fèi)，不足30分鐘按半小時計(jì)費(fèi)

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注：小型車指20座及以下客車，2噸及以下貨車；大型車指20座以上客車及2噸以上貨車。具體以現(xiàn)場收費(fèi)公示為準(zhǔn)。

酒店住客：在橫琴灣酒店、馬戲酒店、企鵝酒店、飛船酒店、迎海公寓酒店入住或在酒店消費(fèi)可享度假區(qū)內(nèi)免費(fèi)停車，如需享受該服務(wù)，請前往酒店接待處、禮賓部或客務(wù)服務(wù)中心提供車牌號+入住確認(rèn)號或提供車牌號+消費(fèi)賬單登記授權(quán)，具體辦理以酒店操作為準(zhǔn)，停車收費(fèi)相關(guān)疑問，請祥詢相關(guān)酒店。

珠海長隆度假區(qū)出入口開放時間：

1、1號車場收費(fèi)崗、2號車場馬戲收費(fèi)崗、網(wǎng)約車站收費(fèi)崗、換乘中心收費(fèi)崗（24小時）

2、2號車場收費(fèi)崗（7:00-22:00）

3、4號車場收費(fèi)崗、5號車場收費(fèi)崗（8:00-22:00）

以上開放時間，可能根據(jù)淡季時段及車流量作相應(yīng)調(diào)整，以現(xiàn)場公告為準(zhǔn)。

停車費(fèi)用支付方式：微信關(guān)注“長隆旅游”官方公眾號，點(diǎn)擊【玩轉(zhuǎn)長隆】-【停車?yán)U費(fèi)】或通過景區(qū)現(xiàn)場掃“一掃通”二維碼，進(jìn)入繳費(fèi)入口，輸入車牌信息后支付。

以上信息，如有變動，以現(xiàn)場公告為準(zhǔn)，最新資訊敬請留意長隆官網(wǎng)m.qiecv.com公告。

Q:從珠海長隆度假區(qū)怎么去珠海機(jī)場？

Q:在珠海長隆度假區(qū)，怎么去珠海市區(qū)？

發(fā)票開具

Q:線上開票

通過長隆官方網(wǎng)站、長隆官方微信【長隆旅游】或【歡樂長隆】、長隆旅游APP、長隆旅游微信小程序購買的產(chǎn)品，需要開具發(fā)票可以按照以下操作：第一步：產(chǎn)品核銷后，使用下單時的手機(jī)號碼登錄長隆官方線上渠道，點(diǎn)擊“訂單”；第二步：點(diǎn)擊“開具發(fā)票”，在“待開具”中勾選產(chǎn)品，點(diǎn)擊“下一步”；第三步：確認(rèn)開具產(chǎn)品信息、金額后，確認(rèn)開具；第四步：選擇“個人”或“企業(yè)”或“非企業(yè)單位” ，填寫抬頭和其他信息后，點(diǎn)擊開具發(fā)票即可;(填寫郵箱或手機(jī)號碼，必須正確無誤) 第五步：查看郵箱或手機(jī)短信，下載電子發(fā)票。需在產(chǎn)品核銷后24小時后30天內(nèi)，在線上自助申請開具發(fā)票，發(fā)票具體詳情以電子發(fā)票顯示頁面為準(zhǔn)；除年卡外。超過線上開具時限，請咨詢相應(yīng)酒店票務(wù)中心或園區(qū)票窗。" 如訂單通過第三方渠道購買，需要開具發(fā)票可以直接聯(lián)系原購買渠道開具。

Q:訂購長隆景區(qū)門票、酒店后，如何開具發(fā)票？

1、發(fā)票開具需遵循先消費(fèi)并使用，后開票的原則【積分兌換產(chǎn)品（含全額積分支付兌換及積分加貨幣混合支付方式兌換），其中積分支付及積分抵扣優(yōu)惠部分不可開具發(fā)票】。 2、發(fā)票由提供服務(wù)的公司開具；游客在第三方渠道購買的長隆產(chǎn)品，不提供發(fā)票開具，具體開具發(fā)票事宜，請向第三方咨詢。 3、線上自助開具的規(guī)定 1）線上自助可開在長隆官網(wǎng)m.qiecv.com、長隆官方微信公眾號及微信小程序“長隆旅游”、長隆旅游APP、長隆微官網(wǎng)等官方線上渠道購買的門票產(chǎn)品發(fā)票（涉及手續(xù)費(fèi)更改的門票產(chǎn)品，手續(xù)費(fèi)支持開具發(fā)票）； 2）官方線上渠道開具發(fā)票時限：需在產(chǎn)品核銷后24小時（即使用過后24小時）后30天內(nèi)，在線上自助申請開具發(fā)票，發(fā)票具體詳情以電子發(fā)票顯示頁面為準(zhǔn)； 3）超過線上開具時限，請咨詢相應(yīng)酒店票務(wù)中心或園區(qū)票窗。 2）官方線上渠道開具發(fā)票時限：需在產(chǎn)品核銷后24小時（即使用過后24小時）后30天內(nèi)，在線上自助申請開具發(fā)票，發(fā)票具體詳情以電子發(fā)票顯示頁面為準(zhǔn)； 3）超過線上開具時限，請咨詢相應(yīng)酒店票務(wù)中心或園區(qū)票窗。 4、目前可開具發(fā)票的類型有數(shù)電普通發(fā)票和數(shù)電專用發(fā)票。 5、在長隆官方渠道購買的長隆年卡產(chǎn)品，在取卡時由相應(yīng)園區(qū)現(xiàn)場售票處開具發(fā)票，發(fā)票具體詳情，請咨詢相應(yīng)園區(qū)消費(fèi)點(diǎn)。 6、線上開票操作：第一步：產(chǎn)品核銷后，使用下單時的手機(jī)號碼登錄長隆旅游APP，點(diǎn)擊“訂單”；第二步：點(diǎn)擊“開具發(fā)票”，在“待開具”中勾選產(chǎn)品，點(diǎn)擊“下一步”；第三步：確認(rèn)開具產(chǎn)品信息、金額后，確認(rèn)開具；第四步：選擇“個人”或“企業(yè)”、“非企業(yè)單位”，填寫抬頭和其他信息后，點(diǎn)擊開具發(fā)票即可；（填寫郵箱或手機(jī)號碼，必須正確無誤）第五步：查看郵箱或手機(jī)短信，下載電子發(fā)票。

Q:景區(qū)門票/酒店住房消費(fèi)，發(fā)票在哪里開具？

A: 園區(qū)門票的發(fā)票，需提供門票（紙質(zhì)門票原件或二維碼門票）+支付證明在樂園人工售票處售票時間內(nèi)開取發(fā)票。如已離園可以聯(lián)系園區(qū)客服咨詢開具發(fā)票現(xiàn)場購買門票服務(wù)可以掃描開票二維碼自助開票；酒店住房消費(fèi)，發(fā)票由所下榻酒店開具，請客人在離店日到前臺辦理；如離店后需補(bǔ)開發(fā)票，請?jiān)谙M(fèi)后30天內(nèi)致電前臺咨詢辦理?，F(xiàn)場購買的住宿服務(wù)可掃描開票二維碼自助開票。

Q:可以補(bǔ)開發(fā)票嗎？

Q:為什么都指引開電子發(fā)票？

Q：酒店的開具發(fā)票在哪里？

Q：景區(qū)門票在哪里開具發(fā)票？

天氣

Q:觀演馬戲，遇到天氣不好怎么辦，下雨是否影響觀演？

Q:到珠海長隆海洋王國，遇到天氣不好怎么辦，下雨是否影響入園游玩？

A:如已入園恰逢下雨，各園區(qū)都有一些室內(nèi)場館，可先到達(dá)室內(nèi)場館可供游覽或觀看表演，雨停后營業(yè)時間內(nèi)再繼續(xù)游玩其它室外設(shè)施，更多園區(qū)設(shè)施、場館及表演信息詳見長隆官網(wǎng)m.qiecv.com查詢，例：海洋王國室內(nèi)場館（鯨鯊館、企鵝館、北極熊館、5D影院、表演場館）等。

常見問題

門票購買

預(yù)約入園

退改

入園游玩

園區(qū)游玩其他常見問答

醫(yī)務(wù)協(xié)助

泊車交通

發(fā)票開具

天氣

酒店入住

酒店入住其他常見問答

長隆會員及工銀長隆聯(lián)名卡

長隆年卡